Im Zeichen der Digitalisierung befindet sich die Handelsbranche seit Jahren in einem grundlegenden Wandel. Digitale Etiketten und Self Services am Point of Sale sind dafür nur zwei Beispiele, wie Dr. Michael Müller-Wünsch (Bereichsvorstand Technology/CIO bei OTTO) erläutert. Was Aufsichtsräte oder Beiräte in diesem Kontext können und wissen sollten, berichtete er beim Board Dialog der Board Academy in Hamburg.